1. Poskytovatel a předmět nabídky
Tato veřejná nabídka je návrhem fyzické osoby podnikatele — ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (dále jen Poskytovatel), na uzavření smlouvy o poskytování servisních a informačních zprostředkovatelských služeb s uživatelem webu ATBway na adrese https://atbway.com (dále jen Web).
ATBway pomáhá vyhledávat, porovnávat, objednávat a, pokud je tato funkce pro vybranou nabídku dostupná, platit autobusové a železniční jízdenky a letenky. Podmínky konkrétní přepravy, rezervace, jízdního dokladu, platby, výměny a vrácení určují nabídka, jízdní doklad, pravidla příslušného dopravce a informace zobrazené před objednáním.
Poskytovatel sám přepravu neprovádí. Přepravu provádí dopravce uvedený na jízdním dokladu; při objednání mohou být využity rezervační systémy a další partneři. Nabídka nezbavuje Poskytovatele ani dopravce povinností a odpovědnosti stanovených zákonem.
2. Základní pojmy
Uživatel — osoba, která Web prohlíží nebo používá. Cestující — osoba, na jejíž jméno je vystaven jízdní doklad. Objednávka — žádost o objednání jedné či více služeb pro určenou trasu, datum a cestující. Dopravce — podnik nebo jiná oprávněná osoba provádějící přepravu. Tarifní podmínky — pravidla vybrané nabídky týkající se ceny, zavazadel, změny údajů, výměny, zrušení a vrácení.
3. Přijetí nabídky
Před potvrzením objednávky má uživatel možnost seznámit se s touto nabídkou, zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami konkrétní nabídky. Objednání, potvrzení souhlasu v rozhraní nebo platba znamenají přijetí podmínek v rozsahu příslušné služby. Pokud uživatel nesouhlasí, musí objednávání ukončit před potvrzením nebo platbou.
4. Vyhledávání, cena a objednání
Výsledky vyhledávání, jízdní řád, dostupnost míst, cena a podmínky pocházejí od dopravců nebo partnerských systémů a mohou se před potvrzením objednávky změnit. Před platbou má uživatel zkontrolovat trasu, datum a místní čas, stanice nebo zastávky, údaje cestujících, zavazadla, tarif, celkovou částku a měnu odepsání uvedené na obrazovce objednání.
Objednávka se považuje za vytvořenou se stavem uvedeným v potvrzení ATBway nebo systému partnera. Samotné odeslání formuláře nebo odepsání peněz bez potvrzení není důkazem vystavení jízdního dokladu. Elektronický jízdní doklad nebo jiný cestovní doklad je zaslán nebo zpřístupněn po potvrzení dopravcem/rezervačním systémem a splnění nezbytných platebních podmínek.
Uživatel odpovídá za správnost údajů potřebných pro objednání a nástup, za platné doklady a dodržení požadavků trasy. Údaje pro jízdní doklad dítěte poskytuje jeho zákonný zástupce nebo jím pověřená osoba.
5. Platba
Dostupné platební metody, částka, měna a případné poplatky se zobrazují před potvrzením platby. Platbu zpracovává platební partner uvedený na obrazovce podle svých pravidel. Neposílejte ATBway celé číslo karty, CVV/CVC, PIN ani hesla.
Pokud je stav platby nebo objednávky nejasný, neopakujte platbu ukvapeně: zkontrolujte stránku objednávky a obraťte se na podporu s jejím číslem. Závazek týkající se konkrétního jízdního dokladu potvrzuje stav uvedený v objednávce a doklad dopravce.
6. Změna, zrušení a vrácení
Možnost a důsledky změny nebo zrušení závisejí na druhu dopravy, dopravci, tarifu, době podání žádosti a důvodu. Před platbou má uživatel zkontrolovat pravidla konkrétního jízdního dokladu. Postup podání žádosti a výpočtu částky popisuje stránka „Výměna a vrácení jízdních dokladů“.
ATBway předává nebo vyřizuje žádosti v rámci dostupných servisních funkcí. Samotná žádost neznamená, že jízdní doklad byl zrušen nebo vrácení potvrzeno. Pravidla dopravce neomezují práva spotřebitele, která podle zákona omezit nelze.
7. Povinnosti stran a podpora
Uživatel se zavazuje poskytovat pravdivé údaje, používat Web v souladu s právem a nevytvářet fiktivní objednávky ani překážky v provozu služby. Poskytovatel zajišťuje provoz vlastních funkcí a řeší žádosti týkající se objednávek. Skutečné uskutečnění spoje, nástup, přeprava, změny jízdního řádu a obsluha na trase spadají do odpovědnosti příslušného dopravce podle zákona a podmínek jízdního dokladu.
Dotazy k objednávce, nabídce nebo reklamace: support@atbway.com. V žádosti uveďte číslo objednávky, podstatu záležitosti a požadovaný způsob řešení. Neposílejte nadbytečné osobní ani platební údaje.
8. Platnost a změny
Nabídka se uplatňuje ode dne zveřejnění na Webu. Nové znění platí pro budoucí objednávky po zveřejnění; již potvrzená objednávka se posuzuje podle podmínek dostupných při jejím objednání, ledaže zákon vyžaduje jinak. Na vztahy stran se použijí zákony Ukrajiny a další závazné normy vztahující se na konkrétní trasu a službu.
Poskytovatel: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Web: https://atbway.com. Podpora: support@atbway.com.