1. Izvajalec in predmet ponudbe
Ta javna ponudba je predlog fizične osebe podjetnika — ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (v nadaljevanju: Izvajalec), za sklenitev pogodbe o zagotavljanju podpornih ter informacijskih in posredniških storitev z uporabnikom spletnega mesta ATBway na naslovu https://atbway.com (v nadaljevanju: Spletno mesto).
ATBway pomaga iskati, primerjati, naročati in, če je ta funkcija na voljo za izbrano ponudbo, plačevati vozovnice za avtobusni, železniški in letalski prevoz. Pogoje konkretnega prevoza, rezervacije, vozovnice, plačila, zamenjave in vračila določajo ponudba, vozovnica, pravila ustreznega prevoznika in informacije, prikazane pred naročilom.
Izvajalec sam ne opravlja prevoza. Prevoz opravlja prevoznik, naveden na vozovnici; pri naročilu se lahko uporabljajo rezervacijski sistemi in drugi partnerji. Ponudba Izvajalca ali prevoznika ne odvezuje obveznosti in odgovornosti, določenih z zakonom.
2. Osnovni pojmi
Uporabnik — oseba, ki pregleduje ali uporablja Spletno mesto. Potnik — oseba, na ime katere se izda vozovnica. Naročilo — zahteva za naročilo ene ali več storitev za določeno pot, datum in potnike. Prevoznik — podjetje ali druga pooblaščena oseba, ki opravlja prevoz. Tarifni pogoji — pravila izbrane ponudbe glede cene, prtljage, spremembe podatkov, zamenjave, odpovedi in vračila.
3. Sprejem ponudbe
Pred potrditvijo naročila ima uporabnik možnost seznaniti se s to ponudbo, politiko zasebnosti in pogoji konkretne ponudbe. Oddaja naročila, potrditev soglasja v vmesniku ali plačilo pomeni sprejem pogojev v okviru ustrezne storitve. Če se uporabnik ne strinja, mora postopek naročanja prekiniti pred potrditvijo ali plačilom.
4. Iskanje, cena in naročilo
Rezultati iskanja, vozni red, razpoložljivost sedežev, cena in pogoji prihajajo od prevoznikov ali partnerskih sistemov in se lahko pred potrditvijo naročila spremenijo. Pred plačilom mora uporabnik preveriti pot, datum in lokalni čas, postaje ali postajališča, podatke potnikov, prtljago, tarifo, skupni znesek in valuto bremenitve, navedene na zaslonu za naročilo.
Naročilo velja za oddano s statusom, navedenim v potrditvi ATBway ali partnerjevega sistema. Sama oddaja obrazca ali bremenitev sredstev brez potrditve ne dokazuje izdaje vozovnice. Elektronska vozovnica ali drug potovalni dokument se pošlje ali postane dostopen po potrditvi prevoznika/rezervacijskega sistema in izpolnitvi potrebnih plačilnih pogojev.
Uporabnik je odgovoren za pravilnost podatkov, potrebnih za naročilo in vkrcanje, za veljavne dokumente ter izpolnjevanje zahtev poti. Podatke za otrokovo vozovnico posreduje njegov zakoniti zastopnik ali oseba, ki jo ta pooblasti.
5. Plačilo
Razpoložljivi načini plačila, znesek, valuta in morebitni stroški se prikažejo pred potrditvijo plačila. Plačilo obdeluje plačilni partner, naveden na zaslonu, v skladu s svojimi pravili. ATBway ne pošiljajte celotne številke kartice, CVV/CVC, kode PIN ali gesel.
Če status plačila ali naročila ni jasen, plačila ne ponavljajte prenagljeno: preverite stran naročila in se obrnite na podporo z njegovo številko. Obveznost glede konkretne vozovnice potrjujeta status, naveden v naročilu, in dokument prevoznika.
6. Sprememba, odpoved in vračilo
Možnost in posledice spremembe ali odpovedi so odvisne od vrste prevoza, prevoznika, tarife, časa zahteve in razloga. Pred plačilom mora uporabnik preveriti pravila konkretne vozovnice. Postopek vložitve zahteve in izračuna zneska je opisan na strani »Zamenjava in vračilo vozovnic«.
ATBway posreduje ali obdeluje zahteve v okviru razpoložljivih podpornih funkcij. Sama zahteva ne pomeni, da je vozovnica odpovedana ali vračilo potrjeno. Pravila prevoznika ne omejujejo potrošnikovih pravic, ki jih po zakonu ni mogoče omejiti.
7. Obveznosti strank in podpora
Uporabnik se zavezuje, da bo posredoval resnične podatke, Spletno mesto uporabljal zakonito ter ne bo ustvarjal navideznih naročil ali ovir pri delovanju storitve. Izvajalec zagotavlja delovanje svojih funkcij in obravnava zahteve glede naročil. Dejanska izvedba vožnje ali leta, vkrcanje, prevoz, spremembe voznega reda in storitve na poti sodijo v odgovornost ustreznega prevoznika v skladu z zakonom in pogoji vozovnice.
Za vprašanja o naročilu, ponudbi ali reklamacijah: support@atbway.com. V zahtevi navedite številko naročila, vsebino vprašanja in želeni način rešitve. Ne pošiljajte odvečnih osebnih ali plačilnih podatkov.
8. Veljavnost in spremembe
Ponudba se uporablja od dneva objave na Spletnem mestu. Nova različica velja za prihodnja naročila po objavi; že potrjeno naročilo se presoja po pogojih, dostopnih ob njegovem naročanju, razen če zakon zahteva drugače. Za razmerja med strankama veljajo zakoni Ukrajine in druge obvezne norme, ki se nanašajo na konkretno pot in storitev.
Izvajalec: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Spletno mesto: https://atbway.com. Podpora: support@atbway.com.