1. Πάροχος και αντικείμενο της προσφοράς
Η παρούσα δημόσια προσφορά αποτελεί πρόταση της ατομικής επιχειρηματία ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (εφεξής Πάροχος), για σύναψη σύμβασης παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης, πληροφόρησης και διαμεσολάβησης με τον χρήστη του ιστοτόπου ATBway στη διεύθυνση https://atbway.com (εφεξής Ιστότοπος).
Η ATBway βοηθά στην αναζήτηση, σύγκριση, έκδοση και, εφόσον η λειτουργία διατίθεται για την επιλεγμένη προσφορά, πληρωμή εισιτηρίων λεωφορείων, σιδηροδρόμων και αεροπορικών μεταφορών. Οι όροι της συγκεκριμένης μεταφοράς, κράτησης, εισιτηρίου, πληρωμής, αλλαγής και επιστροφής καθορίζονται από την προσφορά, το εισιτήριο, τους κανόνες του αντίστοιχου μεταφορέα και τις πληροφορίες που εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Ο Πάροχος δεν εκτελεί ο ίδιος μεταφορές. Τη μεταφορά εκτελεί ο μεταφορέας που αναφέρεται στο εισιτήριο· για την έκδοση μπορεί να χρησιμοποιούνται συστήματα κρατήσεων και άλλοι συνεργάτες. Η προσφορά δεν απαλλάσσει τον Πάροχο ή τον μεταφορέα από τις υποχρεώσεις και την ευθύνη που προβλέπει ο νόμος.
2. Βασικές έννοιες
Χρήστης — πρόσωπο που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο. Επιβάτης — πρόσωπο στο όνομα του οποίου εκδίδεται το εισιτήριο. Παραγγελία — αίτημα για την παροχή μίας ή περισσότερων υπηρεσιών για συγκεκριμένη διαδρομή, ημερομηνία και επιβάτες. Μεταφορέας — επιχείρηση ή άλλο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο που εκτελεί τη μεταφορά. Όροι ναύλου — κανόνες της επιλεγμένης προσφοράς σχετικά με την τιμή, τις αποσκευές, την αλλαγή στοιχείων, την αλλαγή εισιτηρίου, την ακύρωση και την επιστροφή.
3. Αποδοχή της προσφοράς
Πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να διαβάσει την παρούσα προσφορά, την πολιτική απορρήτου και τους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς. Η υποβολή παραγγελίας, η επιβεβαίωση συμφωνίας στη διεπαφή ή η πληρωμή σημαίνει αποδοχή των όρων στο πλαίσιο της αντίστοιχης υπηρεσίας. Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί, πρέπει να διακόψει τη διαδικασία πριν από την επιβεβαίωση ή την πληρωμή.
4. Αναζήτηση, τιμή και έκδοση
Τα αποτελέσματα αναζήτησης, τα δρομολόγια, η διαθεσιμότητα θέσεων, η τιμή και οι όροι προέρχονται από μεταφορείς ή συνεργαζόμενα συστήματα και μπορεί να αλλάξουν πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Πριν πληρώσει, ο χρήστης πρέπει να ελέγξει τη διαδρομή, την ημερομηνία και την τοπική ώρα, τους σταθμούς ή τις στάσεις, τα στοιχεία των επιβατών, τις αποσκευές, τον ναύλο, το τελικό ποσό και το νόμισμα χρέωσης που εμφανίζονται στην οθόνη ολοκλήρωσης.
Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη με την κατάσταση που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της ATBway ή του συστήματος συνεργάτη. Η απλή αποστολή φόρμας ή η χρέωση χρημάτων χωρίς επιβεβαίωση δεν αποδεικνύει την έκδοση εισιτηρίου. Το ηλεκτρονικό εισιτήριο ή άλλο ταξιδιωτικό έγγραφο αποστέλλεται ή γίνεται διαθέσιμο μετά την επιβεβαίωση του μεταφορέα/συστήματος κρατήσεων και την εκπλήρωση των απαραίτητων όρων πληρωμής.
Ο χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που απαιτούνται για την έκδοση και την επιβίβαση, για την κατοχή ισχυόντων εγγράφων και για την τήρηση των απαιτήσεων της διαδρομής. Για εισιτήριο παιδιού, τα στοιχεία υποβάλλει ο νόμιμος εκπρόσωπός του ή πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από αυτόν.
5. Πληρωμή
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, το ποσό, το νόμισμα και τυχόν χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τον συνεργάτη πληρωμών που αναφέρεται στην οθόνη, σύμφωνα με τους δικούς του κανόνες. Μην στέλνετε στην ATBway πλήρη αριθμό κάρτας, CVV/CVC, PIN ή κωδικούς πρόσβασης.
Αν η κατάσταση της πληρωμής ή της παραγγελίας δεν είναι σαφής, μην επαναλάβετε βιαστικά την πληρωμή: ελέγξτε τη σελίδα της παραγγελίας και επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας τον αριθμό της. Η υποχρέωση σχετικά με το συγκεκριμένο εισιτήριο επιβεβαιώνεται από την κατάσταση που αναφέρεται στην παραγγελία και το έγγραφο του μεταφορέα.
6. Αλλαγή, ακύρωση και επιστροφή
Η δυνατότητα και οι συνέπειες αλλαγής ή ακύρωσης εξαρτώνται από το μέσο μεταφοράς, τον μεταφορέα, τον ναύλο, τον χρόνο υποβολής και τον λόγο. Πριν από την πληρωμή, ο χρήστης πρέπει να ελέγξει τους κανόνες του συγκεκριμένου εισιτηρίου. Η διαδικασία υποβολής αιτήματος και υπολογισμού του ποσού περιγράφεται στη σελίδα «Αλλαγή και επιστροφή εισιτηρίων».
Η ATBway διαβιβάζει ή επεξεργάζεται αιτήματα στο πλαίσιο των διαθέσιμων λειτουργιών εξυπηρέτησης. Το ίδιο το αίτημα δεν σημαίνει ότι το εισιτήριο ακυρώθηκε ή ότι επιβεβαιώθηκε η επιστροφή. Οι κανόνες του μεταφορέα δεν περιορίζουν δικαιώματα του καταναλωτή που δεν μπορούν να περιοριστούν βάσει νόμου.
7. Υποχρεώσεις των μερών και υποστήριξη
Ο χρήστης δεσμεύεται να παρέχει αληθή στοιχεία, να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο νόμιμα και να μην δημιουργεί εικονικές παραγγελίες ή εμπόδια στη λειτουργία της υπηρεσίας. Ο Πάροχος διασφαλίζει τη λειτουργία των δικών του δυνατοτήτων και εξετάζει αιτήματα σχετικά με παραγγελίες. Η πραγματική εκτέλεση του δρομολογίου, η επιβίβαση, η μεταφορά, οι αλλαγές ωραρίου και η εξυπηρέτηση στη διαδρομή υπάγονται στην ευθύνη του αντίστοιχου μεταφορέα, σύμφωνα με τον νόμο και τους όρους του εισιτηρίου.
Για θέματα παραγγελίας, προσφοράς ή παραπόνων: support@atbway.com. Στο αίτημα αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, το ζήτημα και τον επιθυμητό τρόπο επίλυσης. Μην στέλνετε περιττά προσωπικά στοιχεία ή στοιχεία πληρωμής.
8. Ισχύς και αλλαγές
Η προσφορά εφαρμόζεται από τη δημοσίευσή της στον Ιστότοπο. Νέα έκδοση ισχύει για μελλοντικές παραγγελίες μετά τη δημοσίευση· ήδη επιβεβαιωμένη παραγγελία αξιολογείται σύμφωνα με τους όρους που ήταν διαθέσιμοι κατά την υποβολή της, εκτός αν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά. Στις σχέσεις των μερών εφαρμόζονται οι νόμοι της Ουκρανίας και άλλοι υποχρεωτικοί κανόνες που ισχύουν για τη συγκεκριμένη διαδρομή και υπηρεσία.
Πάροχος: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Ιστότοπος: https://atbway.com. Υποστήριξη: support@atbway.com.