1. Hizmet sağlayıcı ve teklifin konusu
Bu kamuya açık teklif, şahıs işletmesi sahibi ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (bundan böyle Hizmet Sağlayıcı) tarafından https://atbway.com adresindeki ATBway sitesinin kullanıcısıyla destek, bilgilendirme ve aracılık hizmetlerinin sunulmasına ilişkin bir sözleşme yapılması teklifidir (bundan böyle Site).
ATBway, otobüs, demiryolu ve hava taşımacılığı biletlerini aramaya, karşılaştırmaya, düzenlemeye ve seçilen teklif için bu işlev mevcutsa ödemeye yardımcı olur. Belirli taşımanın, rezervasyonun, biletin, ödemenin, değişimin ve iadenin koşulları teklif, bilet, ilgili taşıyıcının kuralları ve işlemden önce gösterilen bilgilerle belirlenir.
Hizmet Sağlayıcı taşımayı kendisi gerçekleştirmez. Taşıma, bilette belirtilen taşıyıcı tarafından gerçekleştirilir; işlemler için rezervasyon sistemleri ve diğer ortaklar kullanılabilir. Bu teklif, Hizmet Sağlayıcıyı veya taşıyıcıyı kanunda belirlenen yükümlülüklerden ve sorumluluktan kurtarmaz.
2. Temel kavramlar
Kullanıcı — Siteyi görüntüleyen veya kullanan kişi. Yolcu — adına bilet düzenlenen kişi. Sipariş — belirli güzergâh, tarih ve yolcular için bir veya birkaç hizmetin düzenlenmesi talebi. Taşıyıcı — taşımayı gerçekleştiren işletme veya başka bir yetkili kişi. Tarife koşulları — seçilen teklifin fiyat, bagaj, veri değişikliği, değişim, iptal ve iadeye ilişkin kuralları.
3. Teklifin kabulü
Sipariş onaylanmadan önce kullanıcıya bu teklifi, gizlilik politikasını ve belirli teklifin koşullarını inceleme fırsatı verilir. Siparişin oluşturulması, arayüzde kabulün onaylanması veya ödeme, ilgili hizmet kapsamında koşulların kabul edilmesi anlamına gelir. Kullanıcı kabul etmiyorsa onay veya ödeme öncesinde işlemi durdurmalıdır.
4. Arama, fiyat ve işlem
Arama sonuçları, tarifeler, koltuk müsaitliği, fiyat ve koşullar taşıyıcılardan veya ortak sistemlerden alınır ve sipariş onayına kadar değişebilir. Kullanıcı, ödeme öncesinde işlem ekranında belirtilen güzergâhı, tarihi ve yerel saati, istasyonları veya durakları, yolcu bilgilerini, bagajı, tarifeyi, toplam tutarı ve tahsilat para birimini kontrol etmelidir.
Sipariş, ATBway veya ortak sistemin onayında belirtilen durumda oluşturulmuş sayılır. Bir formun gönderilmesi veya onay olmadan paranın tahsil edilmesi tek başına bilet düzenlendiğinin kanıtı değildir. Elektronik bilet veya başka bir seyahat belgesi, taşıyıcı/rezervasyon sistemi onayından ve gerekli ödeme koşullarının yerine getirilmesinden sonra gönderilir veya erişime açılır.
Kullanıcı, işlem ve biniş için gerekli verilerin doğruluğundan, geçerli belgelerin bulunmasından ve güzergâhın gereklerine uyulmasından sorumludur. Çocuk bileti için bilgileri çocuğun yasal temsilcisi veya onun yetkilendirdiği kişi sağlar.
5. Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri, tutar, para birimi ve olası ücretler ödeme onayından önce gösterilir. Ödeme, ekranda belirtilen ödeme ortağı tarafından kendi kurallarına göre işlenir. ATBway'e kartın tam numarasını, CVV/CVC, PIN kodunu veya şifreleri göndermeyin.
Ödemenin veya siparişin durumu belirsizse aceleyle tekrar ödeme yapmayın: sipariş sayfasını kontrol edin ve numarasıyla desteğe başvurun. Belirli bilete ilişkin yükümlülük, siparişte belirtilen durum ve taşıyıcının belgesi ile teyit edilir.
6. Değişiklik, iptal ve iade
Değişiklik veya iptalin mümkün olup olmadığı ve sonuçları ulaşım türüne, taşıyıcıya, tarifeye, başvuru zamanına ve nedene bağlıdır. Kullanıcı ödeme öncesinde belirli biletin kurallarını incelemelidir. Başvuru ve tutarın hesaplanması yöntemi «Bilet değişimi ve iadesi» sayfasında açıklanır.
ATBway, mevcut hizmet işlevleri kapsamında başvuruyu iletir veya işler. Başvurunun yapılması tek başına biletin iptal edildiği veya iadenin onaylandığı anlamına gelmez. Taşıyıcı kuralları, kanunen kısıtlanamayan tüketici haklarını sınırlandırmaz.
7. Tarafların yükümlülükleri ve destek
Kullanıcı doğru bilgi vermeyi, Siteyi hukuka uygun kullanmayı ve sahte siparişler oluşturmamayı veya hizmetin işleyişini engellememeyi taahhüt eder. Hizmet Sağlayıcı kendi işlevlerinin çalışmasını sağlar ve siparişlerle ilgili başvuruları inceler. Seferin fiilen gerçekleştirilmesi, biniş, taşıma, tarife değişiklikleri ve güzergâhtaki hizmet, kanun ve bilet koşulları uyarınca ilgili taşıyıcının sorumluluğundadır.
Sipariş, teklif veya şikâyet konularında: support@atbway.com. Başvuruda sipariş numarasını, konuyu ve istenen çözümü belirtin. Gereksiz kişisel veya ödeme bilgileri göndermeyin.
8. Yürürlük ve değişiklikler
Teklif, Sitede yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Yeni sürüm, yayımlanmasından sonraki siparişler için geçerlidir; kanunun aksini gerektirdiği durumlar dışında, önceden onaylanmış sipariş oluşturulduğu sırada mevcut koşullara göre değerlendirilir. Taraflar arasındaki ilişkilere Ukrayna kanunları ve belirli güzergâh ve hizmete uygulanan diğer emredici hükümler uygulanır.
Hizmet Sağlayıcı: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Site: https://atbway.com. Destek: support@atbway.com.