1. Изпълнител и предмет на офертата
Тази публична оферта представлява предложение на физическото лице — предприемач ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (наричано по-долу Изпълнител), да сключи договор за предоставяне на сервизни и информационно-посреднически услуги с потребителя на сайта ATBway на адрес https://atbway.com (наричан по-долу Сайт).
ATBway помага за търсенето, сравняването, оформянето и, ако тази функция е достъпна за избраната оферта, плащането на билети за автобусни, железопътни и въздушни превози. Условията на конкретния превоз, резервация, билет, плащане, замяна и възстановяване се определят от офертата, билета, правилата на съответния превозвач и информацията, показана преди оформянето.
Изпълнителят не извършва самостоятелно превози. Превозът се извършва от посочения в билета превозвач; за оформянето могат да се използват резервационни системи и други партньори. Офертата не освобождава Изпълнителя или превозвача от задълженията и отговорността, установени със закон.
2. Основни понятия
Потребител — лице, което разглежда или използва Сайта. Пътник — лице, на чието име се оформя билет. Поръчка — заявка за оформяне на една или повече услуги за определен маршрут, дата и пътници. Превозвач — предприятие или друго упълномощено лице, което извършва превоза. Тарифни условия — правилата на избраната оферта относно цената, багажа, промяната на данни, замяната, анулирането и възстановяването.
3. Приемане на офертата
Преди потвърждаването на поръчката на потребителя се предоставя възможност да се запознае с тази оферта, политиката за поверителност и условията на конкретната оферта. Оформянето на поръчка, потвърждаването на съгласие в интерфейса или плащането означава приемане на условията в рамките на съответната услуга. Ако потребителят не е съгласен, трябва да прекрати оформянето преди потвърждение или плащане.
4. Търсене, цена и оформяне
Резултатите от търсенето, разписанието, наличността на места, цената и условията постъпват от превозвачи или партньорски системи и могат да се променят до потвърждаването на поръчката. Преди плащане потребителят трябва да провери маршрута, датата и местното време, гарите или спирките, данните на пътниците, багажа, тарифата, крайната сума и валутата на дебитиране, посочени на екрана за оформяне.
Поръчката се счита за оформена със статуса, посочен в потвърждението на ATBway или системата на партньора. Самият факт на изпращане на формуляра или дебитиране на средствата без потвърждение не е доказателство за издаване на билет. Електронният билет или друг превозен документ се изпраща или става достъпен след потвърждение от превозвача/резервационната система и изпълнение на необходимите условия за плащане.
Потребителят отговаря за точността на данните, необходими за оформянето и качването, както и за наличието на валидни документи и спазването на изискванията на маршрута. За билет за дете данните се предоставят от неговия законен представител или упълномощено от него лице.
5. Плащане
Достъпните начини за плащане, сумата, валутата и възможните такси се показват преди потвърждаването на плащането. Плащането се обработва от посочения на екрана платежен партньор според собствените му правила. Не изпращайте на ATBway пълния номер на картата, CVV/CVC, PIN код или пароли.
Ако статусът на плащането или поръчката е неясен, не повтаряйте плащането прибързано: проверете страницата на поръчката и се свържете с поддръжката, като посочите номера ѝ. Задължението относно конкретен билет се потвърждава от статуса, посочен в поръчката, и документа на превозвача.
6. Промяна, анулиране и възстановяване
Възможността и последиците от промяна или анулиране зависят от вида транспорт, превозвача, тарифата, момента на заявката и причината. Преди плащане потребителят трябва да провери правилата на конкретния билет. Редът за подаване на заявка и изчисляване на сумата е описан на страницата „Замяна и възстановяване на билети“.
ATBway предава или обработва заявки в рамките на достъпните сервизни функции. Самата заявка не означава, че билетът е анулиран или възстановяването е потвърдено. Правилата на превозвача не ограничават правата на потребителя, които не могат да бъдат ограничени по закон.
7. Задължения на страните и поддръжка
Потребителят се задължава да предоставя достоверни данни, да използва Сайта законно и да не създава фиктивни поръчки и пречки в работата на услугата. Изпълнителят осигурява работата на собствените си функции и разглежда заявки относно поръчките. Фактическото изпълнение на курса, качването, превозът, промените в разписанието и обслужването по маршрута са в сферата на отговорност на съответния превозвач съгласно закона и условията на билета.
За въпроси относно поръчката, офертата или претенции: support@atbway.com. В заявката посочете номера на поръчката, същността на въпроса и желания начин за решаване. Не изпращайте излишни лични или платежни данни.
8. Действие и промени
Офертата се прилага от датата на публикуването ѝ на Сайта. Новата редакция се прилага за бъдещи поръчки след публикуването; вече потвърдената поръчка се оценява според условията, достъпни при оформянето ѝ, освен когато законът изисква друго. Към отношенията между страните се прилагат законите на Украйна и други задължителни норми, приложими за конкретния маршрут и услуга.
Изпълнител: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Сайт: https://atbway.com. Поддръжка: support@atbway.com.