1. Poskytovateľ a predmet ponuky
Táto verejná ponuka je návrhom fyzickej osoby podnikateľa — ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (ďalej len Poskytovateľ), na uzatvorenie zmluvy o poskytovaní servisných a informačných sprostredkovateľských služieb s používateľom webu ATBway na adrese https://atbway.com (ďalej len Web).
ATBway pomáha vyhľadávať, porovnávať, objednávať a, ak je táto funkcia pre vybranú ponuku dostupná, platiť autobusové a železničné cestovné lístky a letenky. Podmienky konkrétnej prepravy, rezervácie, cestovného dokladu, platby, výmeny a vrátenia určujú ponuka, cestovný doklad, pravidlá príslušného dopravcu a informácie zobrazené pred objednaním.
Poskytovateľ sám nevykonáva prepravu. Prepravu vykonáva dopravca uvedený na cestovnom doklade; pri objednaní sa môžu využívať rezervačné systémy a ďalší partneri. Ponuka nezbavuje Poskytovateľa ani dopravcu povinností a zodpovednosti stanovených zákonom.
2. Základné pojmy
Používateľ — osoba, ktorá si Web prezerá alebo ho používa. Cestujúci — osoba, na ktorej meno sa vystavuje cestovný doklad. Objednávka — žiadosť o objednanie jednej alebo viacerých služieb pre určenú trasu, dátum a cestujúcich. Dopravca — podnik alebo iná oprávnená osoba vykonávajúca prepravu. Tarifné podmienky — pravidlá vybranej ponuky týkajúce sa ceny, batožiny, zmeny údajov, výmeny, zrušenia a vrátenia.
3. Prijatie ponuky
Pred potvrdením objednávky má používateľ možnosť oboznámiť sa s touto ponukou, zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami konkrétnej ponuky. Objednanie, potvrdenie súhlasu v rozhraní alebo platba znamenajú prijatie podmienok v rozsahu príslušnej služby. Ak používateľ nesúhlasí, musí objednávanie ukončiť pred potvrdením alebo platbou.
4. Vyhľadávanie, cena a objednanie
Výsledky vyhľadávania, cestovný poriadok, dostupnosť miest, cena a podmienky pochádzajú od dopravcov alebo partnerských systémov a môžu sa pred potvrdením objednávky zmeniť. Pred platbou má používateľ skontrolovať trasu, dátum a miestny čas, stanice alebo zastávky, údaje cestujúcich, batožinu, tarifu, celkovú sumu a menu odpísania uvedené na obrazovke objednania.
Objednávka sa považuje za vytvorenú so stavom uvedeným v potvrdení ATBway alebo systému partnera. Samotné odoslanie formulára alebo odpísanie peňazí bez potvrdenia nie je dôkazom vystavenia cestovného dokladu. Elektronický cestovný doklad alebo iný doklad na cestu sa odosiela alebo sprístupňuje po potvrdení dopravcom/rezervačným systémom a splnení potrebných platobných podmienok.
Používateľ zodpovedá za správnosť údajov potrebných na objednanie a nástup, za platné doklady a dodržanie požiadaviek trasy. Údaje pre cestovný doklad dieťaťa poskytuje jeho zákonný zástupca alebo ním poverená osoba.
5. Platba
Dostupné spôsoby platby, suma, mena a prípadné poplatky sa zobrazujú pred potvrdením platby. Platbu spracúva platobný partner uvedený na obrazovke podľa vlastných pravidiel. Neposielajte ATBway celé číslo karty, CVV/CVC, PIN ani heslá.
Ak je stav platby alebo objednávky nejasný, neopakujte platbu unáhlene: skontrolujte stránku objednávky a obráťte sa na podporu s jej číslom. Záväzok týkajúci sa konkrétneho cestovného dokladu potvrdzuje stav uvedený v objednávke a doklad dopravcu.
6. Zmena, zrušenie a vrátenie
Možnosť a dôsledky zmeny alebo zrušenia závisia od druhu dopravy, dopravcu, tarify, času podania žiadosti a dôvodu. Pred platbou má používateľ skontrolovať pravidlá konkrétneho cestovného dokladu. Postup podania žiadosti a výpočtu sumy je opísaný na stránke „Výmena a vrátenie cestovných dokladov“.
ATBway postupuje alebo spracúva žiadosti v rámci dostupných servisných funkcií. Samotná žiadosť neznamená, že cestovný doklad bol zrušený alebo vrátenie potvrdené. Pravidlá dopravcu neobmedzujú práva spotrebiteľa, ktoré podľa zákona nemožno obmedziť.
7. Povinnosti strán a podpora
Používateľ sa zaväzuje poskytovať pravdivé údaje, používať Web v súlade s právom a nevytvárať fiktívne objednávky ani prekážky v prevádzke služby. Poskytovateľ zabezpečuje prevádzku vlastných funkcií a vybavuje žiadosti týkajúce sa objednávok. Skutočné uskutočnenie spoja, nástup, preprava, zmeny cestovného poriadku a obsluha na trase patria do zodpovednosti príslušného dopravcu podľa zákona a podmienok cestovného dokladu.
Otázky k objednávke, ponuke alebo reklamácie: support@atbway.com. V žiadosti uveďte číslo objednávky, podstatu záležitosti a požadovaný spôsob riešenia. Neposielajte nadbytočné osobné ani platobné údaje.
8. Platnosť a zmeny
Ponuka sa uplatňuje odo dňa zverejnenia na Webe. Nové znenie platí pre budúce objednávky po zverejnení; už potvrdená objednávka sa posudzuje podľa podmienok dostupných pri jej objednaní, okrem prípadov, keď zákon vyžaduje inak. Na vzťahy strán sa uplatňujú zákony Ukrajiny a ďalšie záväzné normy vzťahujúce sa na konkrétnu trasu a službu.
Poskytovateľ: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Web: https://atbway.com. Podpora: support@atbway.com.