1. A Szolgáltató és az ajánlat tárgya
Ez a nyilvános ajánlat ФОП Шевченко Юлія Миколаївна egyéni vállalkozó, РНОКПП 3150904822 (a továbbiakban: Szolgáltató) ajánlata arra, hogy szolgáltatási, valamint tájékoztatási és közvetítői szolgáltatások nyújtására irányuló szerződést kössön a https://atbway.com címen elérhető ATBway webhely (a továbbiakban: Webhely) felhasználójával.
Az ATBway segít az autóbuszos, vasúti és légi személyszállítási jegyek keresésében, összehasonlításában, kiállításában és, amennyiben ez a funkció az adott ajánlatnál rendelkezésre áll, kifizetésében. Az adott személyszállítás, foglalás, jegy, fizetés, csere és visszatérítés feltételeit az ajánlat, a jegy, az érintett személyszállító szabályai és a megrendelés előtt megjelenített információk határozzák meg.
A Szolgáltató maga nem végez személyszállítást. A személyszállítást a jegyen feltüntetett személyszállító végzi; a kiállításhoz foglalási rendszerek és más partnerek vehetők igénybe. Az ajánlat nem mentesíti a Szolgáltatót vagy a személyszállítót a jogszabályban meghatározott kötelezettségek és felelősség alól.
2. Alapfogalmak
Felhasználó — a Webhelyet megtekintő vagy használó személy. Utas — az a személy, akinek a nevére a jegyet kiállítják. Megrendelés — egy vagy több szolgáltatás megrendelésére irányuló kérés meghatározott útvonalra, időpontra és utasokra. Személyszállító — a személyszállítást végző vállalkozás vagy más jogosult személy. Díjszabási feltételek — a kiválasztott ajánlat árra, poggyászra, adatmódosításra, cserére, lemondásra és visszatérítésre vonatkozó szabályai.
3. Az ajánlat elfogadása
A megrendelés megerősítése előtt a felhasználónak lehetősége van megismerni ezt az ajánlatot, az adatvédelmi szabályzatot és az adott ajánlat feltételeit. A megrendelés leadása, a hozzájárulás felületen történő megerősítése vagy a fizetés az adott szolgáltatás keretében a feltételek elfogadását jelenti. Ha a felhasználó nem ért egyet, a megrendelési folyamatot a megerősítés vagy fizetés előtt meg kell szakítania.
4. Keresés, ár és megrendelés
A keresési találatok, a menetrend, a szabad helyek, az ár és a feltételek a személyszállítóktól vagy partnerrendszerektől származnak, és a megrendelés megerősítéséig változhatnak. Fizetés előtt a felhasználónak ellenőriznie kell a megrendelési képernyőn szereplő útvonalat, dátumot és helyi időt, állomásokat vagy megállókat, utasadatokat, poggyászt, díjszabást, végösszeget és a terhelés pénznemét.
A megrendelés az ATBway vagy a partner rendszerének visszaigazolásában feltüntetett állapotban tekinthető létrejöttnek. Az űrlap elküldése vagy az összeg visszaigazolás nélküli levonása önmagában nem bizonyítja a jegy kiállítását. Az elektronikus jegyet vagy más utazási dokumentumot a személyszállító/foglalási rendszer megerősítése és a szükséges fizetési feltételek teljesítése után küldik el, illetve teszik elérhetővé.
A felhasználó felel a kiállításhoz és beszálláshoz szükséges adatok pontosságáért, továbbá az érvényes okmányok meglétéért és az útvonalra vonatkozó követelmények teljesítéséért. Gyermek jegyéhez az adatokat a gyermek törvényes képviselője vagy az általa felhatalmazott személy adja meg.
5. Fizetés
Az elérhető fizetési módokat, az összeget, a pénznemet és az esetleges díjakat a fizetés megerősítése előtt jelenítik meg. A fizetést a képernyőn feltüntetett fizetési partner dolgozza fel saját szabályai szerint. Ne küldje el az ATBway részére a teljes kártyaszámot, CVV/CVC-kódot, PIN-kódot vagy jelszavakat.
Ha a fizetés vagy a megrendelés állapota nem egyértelmű, ne ismételje meg elhamarkodottan a fizetést: ellenőrizze a megrendelés oldalát, és annak számával forduljon az ügyfélszolgálathoz. Az adott jegyhez kapcsolódó kötelezettséget a megrendelésben feltüntetett állapot és a személyszállító dokumentuma igazolja.
6. Módosítás, lemondás és visszatérítés
A módosítás vagy lemondás lehetősége és következményei a közlekedési módtól, a személyszállítótól, a díjszabástól, a megkeresés időpontjától és az indoktól függenek. Fizetés előtt a felhasználónak ellenőriznie kell az adott jegy szabályait. A kérelem benyújtásának és az összeg kiszámításának eljárását a „Jegyek cseréje és visszatérítése” oldal ismerteti.
Az ATBway az elérhető szolgáltatási funkciók keretében továbbítja vagy feldolgozza a kérelmeket. Maga a kérelem nem jelenti a jegy lemondását vagy a visszatérítés megerősítését. A személyszállító szabályai nem korlátozzák a fogyasztó jogszabály szerint nem korlátozható jogait.
7. A felek kötelezettségei és ügyfélszolgálat
A felhasználó vállalja, hogy valós adatokat ad meg, jogszerűen használja a Webhelyet, és nem hoz létre fiktív megrendeléseket, illetve nem akadályozza a szolgáltatás működését. A Szolgáltató biztosítja saját funkciói működését, és elbírálja a megrendelésekkel kapcsolatos megkereséseket. A járat tényleges teljesítése, a beszállás, a személyszállítás, a menetrendváltozások és az útvonalon nyújtott szolgáltatások a vonatkozó jogszabályok és a jegy feltételei szerint az érintett személyszállító felelősségi körébe tartoznak.
Megrendeléssel, ajánlattal vagy panasszal kapcsolatos kérdések: support@atbway.com. A megkeresésben adja meg a megrendelés számát, a kérdés lényegét és a kívánt megoldást. Ne küldjön szükségtelen személyes vagy fizetési adatokat.
8. Hatály és módosítások
Az ajánlat a Webhelyen történő közzététel napjától alkalmazandó. Az új változat közzététele után a jövőbeli megrendelésekre vonatkozik; a már megerősített megrendelést a leadásakor elérhető feltételek szerint kell megítélni, kivéve, ha a jogszabály másként rendelkezik. A felek jogviszonyára Ukrajna jogszabályai és az adott útvonalra és szolgáltatásra alkalmazandó egyéb kötelező szabályok vonatkoznak.
Szolgáltató: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Webhely: https://atbway.com. Ügyfélszolgálat: support@atbway.com.