1. Kdo obdeluje podatke in za kaj velja Politika
Upravljavec osebnih podatkov je fizična oseba podjetnik — ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (v nadaljevanju: ATBway ali Upravljavec). Politika velja za spletno mesto https://atbway.com, potnikov uporabniški račun, iskanje, naročanje avtobusnih, železniških in letalskih storitev ter zahteve podpori.
RedRay in ATBway sta ločeni storitvi. Računi in profili potnikov se ne združujejo samodejno na podlagi skupnega emaila ali telefonske številke; podatki se med storitvama prenašajo le, če obstaja ločena zakonita podlaga.
Kontakt za vprašanja o osebnih podatkih: support@atbway.com.
2. Kateri podatki se lahko obdelujejo
- kontaktni podatki in podatki računa: ime, priimek, telefonska številka, email in podatki profila;
- podatki naročila in potovanja: pot, datum in čas, ponudba, prevoznik, sedež, številka in status vozovnice;
- podatki potnika, potrebni za konkreten prevoz: datum rojstva, državljanstvo ali podatki dokumenta — le če jih zahteva izbrani prevoznik ali pot;
- plačilni in storitveni podatki: znesek, valuta, identifikator in status plačila ali vračila ter zgodovina zahteve glede naročila;
- tehnični podatki: naslov IP, brskalnik, naprava, jezik, cookies ali lokalna shramba ter dnevniki varnosti in delovanja spletnega mesta.
ATBway ne zahteva pošiljanja CVV/CVC, kod PIN, gesel ali celotnih plačilnih podatkov podpori. Podatke kartice med plačilom obdeluje plačilni partner po svojih pravilih.
3. Viri in nameni obdelave
Podatki prihajajo neposredno od uporabnika, potnika, osebe, ki zakonito deluje v njegovem imenu, ali od prevoznika, rezervacijskega sistema ali plačilnega partnerja v okviru naročila.
Podatki se uporabljajo za ustvarjanje in zaščito računa; iskanje, rezervacijo, plačilo, izdajo in dostavo vozovnice; spremembo ali vračilo naročila; podporo in obravnavo reklamacij; izpolnjevanje računovodskih, davčnih in drugih zakonskih zahtev; zagotavljanje varnosti, preprečevanje goljufij in odpravljanje tehničnih napak.
Trženjska sporočila se pošiljajo le ob ustrezni podlagi in, kadar je potrebno, ločeni privolitvi. Zavrnitev trženja ne preprečuje storitvenih sporočil, potrebnih za naročilo ali varnost.
4. Pravne podlage
Glede na namen obdelava temelji na potrebi po sklenitvi ali izvajanju pogodbe z uporabnikom ali potnikom, izpolnitvi zakonske zahteve, varovanju zakonitih pravic in varnosti strank ali na privolitvi, če je ta potrebna za konkretno neobvezno funkcijo. Privolitev v neobvezna sporočila ali tehnologije ni pogoj za izdajo vozovnice, razen če zakon ali ustrezna funkcija zahtevata drugače.
5. Komu se lahko podatki posredujejo
Za izvedbo naročila se lahko potrebni podatki posredujejo ustreznemu prevozniku, rezervacijskemu sistemu ali partnerju za vozovnice. Podatki za plačilo, vračilo in potrditev plačila se posredujejo plačilnemu partnerju. Omejene tehnične podatke lahko obdelujejo ponudniki gostovanja, komunikacij, dostave sporočil, tehničnega vzdrževanja in zaščite storitve — le za zagotavljanje ustreznih storitev.
Podatki se lahko posredujejo državnim organom v primerih in po postopku, izrecno določenih z zakonom. ATBway osebnih podatkov potnikov ne odpira javnemu dostopu in jih ne prodaja.
6. Prenos zunaj Ukrajine
Mednarodna pot, tuji prevoznik ali rezervacijski sistem lahko zahtevajo prenos podatkov, potrebnih za naročilo, prejemniku zunaj Ukrajine. Tak prenos se izvaja le za določen namen in na pravni podlagi, z uporabo jamstev, predvidenih z zakonom. Konkretne prejemnike za naročilo lahko preverite pri podpori z njegovo številko.
7. Roki hrambe in zaščita
Podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene te Politike in izpolnitev zakonitih obveznosti. Podatki profila se hranijo med uporabo računa; podatki o naročilih, plačilih, vračilih in reklamacijah — v obdobjih, potrebnih za izvedbo storitev, evidenco, varovanje pravic in izpolnjevanje zakona. Tehnični dnevniki se hranijo v utemeljenem obdobju za varnost in odpravljanje napak.
ATBway uporablja organizacijske in tehnične ukrepe, sorazmerne z naravo podatkov in tveganji obdelave, vključno z omejitvami dostopa in zaščito prenosa. Noben način prenosa ali hrambe ne zagotavlja popolne varnosti.
8. Cookies in lokalna shramba
Spletno mesto lahko uporablja cookies in lokalno shrambo za sejo, prijavo, nastavitve, shranjevanje izbire in delovanje funkcij. Neobvezna analitika ali druge tehnologije se uporabljajo ob upoštevanju zahtev glede privolitve, če je potrebna. Uporabnik lahko cookies upravlja v brskalniku; blokiranje potrebnih tehnologij lahko vpliva na prijavo, iskanje ali naročanje. Brisanje cookies ne izbriše podatkov že oddanega naročila.
9. Podatki otrok
Podatke otroka za izdajo vozovnice posreduje njegov zakoniti zastopnik ali oseba z ustreznim pooblastilom. Posredujte le podatke, ki jih zahteva konkretna vozovnica ali zakon; podatki otroka se ne uporabljajo za trženjsko profiliranje.
10. Pravice posameznikov in zahteve
V mejah, določenih z zakonom, lahko posameznik izve za vir, namen in kraj obdelave podatkov, pridobi dostop do njih, zahteva popravek netočnosti ter zahteva omejitev, prenehanje obdelave ali izbris, prekliče privolitev ali vloži pritožbo pri pristojnem organu ali sodišču. Izbris je lahko omejen zaradi obveznosti hrambe posameznih dokumentov ali potrebe po varovanju pravic v sporu.
Pošljite zahtevo na support@atbway.com z zadevo »Osebni podatki«. Opišite želeno dejanje in, če jo imate, navedite številko naročila. Za preprečevanje razkritja podatkov tretji osebi lahko ATBway zahteva razumno potrditev identitete ali pooblastil. Ne pošiljajte kopij dokumentov ali plačilnih skrivnosti brez potrebe.
11. Posodobitve Politike
Nova različica začne veljati po objavi na Spletnem mestu. Datum različice je naveden na vrhu dokumenta. Če se spremenijo nameni ali bistveni pogoji obdelave, bo ATBway o tem obvestil na način, določen z zakonom; privolitev se pridobi ločeno, če je potrebna za novo obdelavo.
Upravljavec: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Spletno mesto: https://atbway.com. Kontakt: support@atbway.com. Telefon: +380755657197.