1. Kuka käsittelee tietoja ja mitä käytäntö koskee
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on yksityinen elinkeinonharjoittaja ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (jäljempänä ATBway tai Rekisterinpitäjä). Käytäntö koskee sivustoa https://atbway.com, matkustajatiliä, bussi-, juna- ja lentopalvelujen hakua ja tilaamista sekä yhteydenottoja tukeen.
RedRay ja ATBway ovat erillisiä palveluja. Matkustajatilejä ja profiileja ei yhdistetä automaattisesti yhteisen sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron perusteella; tietoja siirretään palvelujen välillä vain, jos siihen on erillinen lainmukainen peruste.
Henkilötietoja koskeva yhteystieto: support@atbway.com.
2. Mitä tietoja voidaan käsitellä
- yhteys- ja tilitiedot: etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja profiilitiedot;
- tilaus- ja matkatiedot: reitti, päivämäärä ja aika, tarjous, kuljetusyhtiö, paikka sekä lipun numero ja tila;
- kyseiseen kuljetukseen tarvittavat matkustajatiedot: syntymäaika, kansalaisuus tai asiakirjatiedot — vain, jos valittu kuljetusyhtiö tai reitti niitä edellyttää;
- maksu- ja palvelutiedot: summa, valuutta, maksun tai hyvityksen tunniste ja tila sekä tilausta koskevien yhteydenottojen historia;
- tekniset tiedot: IP-osoite, selain, laite, kieli, evästeet tai paikallinen tallennustila sekä sivuston turvallisuus- ja toimintalokit.
ATBway ei pyydä lähettämään tukeen CVV/CVC-tunnuksia, PIN-koodeja, salasanoja tai täydellisiä maksutietoja. Maksukumppani käsittelee korttitiedot maksamisen yhteydessä omien sääntöjensä mukaisesti.
3. Käsittelyn lähteet ja tarkoitukset
Tiedot saadaan suoraan käyttäjältä, matkustajalta, tämän puolesta lainmukaisesti toimivalta henkilöltä tai kuljetusyhtiöltä, varausjärjestelmältä tai maksukumppanilta tilauksen yhteydessä.
Tietoja käytetään tilin luomiseen ja suojaamiseen; lipun hakemiseen, varaamiseen, maksamiseen, myöntämiseen ja toimittamiseen; tilauksen muuttamiseen tai hyvittämiseen; tukeen ja reklamaatioiden käsittelyyn; kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten vaatimusten täyttämiseen; turvallisuuden varmistamiseen, petosten ehkäisyyn ja teknisten virheiden korjaamiseen.
Markkinointiviestejä lähetetään vain asianmukaisen perusteen nojalla ja tarvittaessa erillisellä suostumuksella. Markkinoinnista kieltäytyminen ei estä tilauksen tai turvallisuuden kannalta tarpeellisia palveluviestejä.
4. Oikeusperusteet
Tarkoituksesta riippuen käsittely perustuu tarpeeseen tehdä tai täyttää sopimus käyttäjän tai matkustajan kanssa, täyttää lakisääteinen vaatimus, suojata osapuolten laillisia oikeuksia ja turvallisuutta tai suostumukseen, jos sitä tarvitaan kyseiseen valinnaiseen toimintoon. Suostumus valinnaisiin viesteihin tai teknologioihin ei ole lipun tilaamisen ehto, ellei laki tai kyseinen toiminto edellytä muuta.
5. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa
Tilauksen toteuttamiseksi tarvittavia tietoja voidaan luovuttaa kyseiselle kuljetusyhtiölle, varausjärjestelmälle tai lippukumppanille. Maksuun, hyvitykseen ja maksun vahvistamiseen tarvittavat tiedot luovutetaan maksukumppanille. Rajattuja teknisiä tietoja voivat käsitellä hosting-, viestintä-, viestintoimitus-, teknisen ylläpidon ja palvelun suojaamisen palveluntarjoajat — vain kyseisten palvelujen tarjoamista varten.
Tietoja voidaan antaa viranomaisille laissa nimenomaisesti säädetyissä tapauksissa ja säädetyllä tavalla. ATBway ei aseta matkustajien henkilötietoja julkisesti saataville eikä myy niitä.
6. Siirrot Ukrainan ulkopuolelle
Kansainvälinen reitti, ulkomainen kuljetusyhtiö tai varausjärjestelmä voi edellyttää tilaukseen tarvittavien tietojen siirtämistä vastaanottajalle Ukrainan ulkopuolella. Tällainen siirto tehdään vain määrättyyn tarkoitukseen ja oikeusperusteen nojalla, laissa säädettyjä suojatoimia soveltaen. Tietyn tilauksen vastaanottajat voi selvittää tuesta tilausnumeron avulla.
7. Säilytysajat ja suojaus
Tietoja ei säilytetä pidempään kuin tämän käytännön tarkoitukset ja lainmukaisten velvollisuuksien täyttäminen edellyttävät. Profiilitietoja säilytetään tilin käytön ajan; tilauksia, maksuja, hyvityksiä ja reklamaatioita koskevia tietoja säilytetään niin kauan kuin palvelujen toteuttaminen, kirjanpito, oikeuksien suojaaminen ja lain noudattaminen edellyttävät. Teknisiä lokeja säilytetään perustellun ajan turvallisuuden ja virheiden korjaamisen vuoksi.
ATBway soveltaa organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä, jotka ovat oikeassa suhteessa tietojen luonteeseen ja käsittelyn riskeihin, mukaan lukien pääsyn rajoittaminen ja siirtojen suojaaminen. Mikään siirto- tai säilytystapa ei takaa ehdotonta turvallisuutta.
8. Evästeet ja paikallinen tallennustila
Sivusto voi käyttää evästeitä ja paikallista tallennustilaa istuntoihin, kirjautumiseen, asetuksiin, valintojen tallentamiseen ja toimintojen toteuttamiseen. Valinnaista analytiikkaa tai muita teknologioita käytetään suostumusta koskevia vaatimuksia noudattaen, jos suostumus tarvitaan. Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimessa; välttämättömien teknologioiden estäminen voi vaikuttaa kirjautumiseen, hakuun tai tilaamiseen. Evästeiden poistaminen ei poista jo tehdyn tilauksen tietoja.
9. Lasten tiedot
Lapsen lipun tilaamiseen tarvittavat tiedot antaa lapsen laillinen edustaja tai asianmukaisesti valtuutettu henkilö. Toimita vain tiedot, joita kyseinen lippu tai laki edellyttää; lapsen tietoja ei käytetä markkinointiprofilointiin.
10. Henkilön oikeudet ja yhteydenotot
Lain määrittämissä rajoissa henkilö voi saada tietoa tietojen lähteestä, tarkoituksesta ja käsittelypaikasta, saada pääsyn tietoihin, vaatia virheiden korjaamista sekä pyytää käsittelyn rajoittamista, lopettamista tai poistamista, peruuttaa suostumuksen tai tehdä valituksen toimivaltaiselle viranomaiselle tai tuomioistuimelle. Poistamista voi rajoittaa velvollisuus säilyttää tiettyjä asiakirjoja tai tarve suojata oikeuksia riita-asiassa.
Lähetä pyyntö osoitteeseen support@atbway.com otsikolla ”Henkilötiedot”. Kuvaile haluttu toimenpide ja ilmoita tilausnumero, jos sellainen on. ATBway voi pyytää kohtuullista henkilöllisyyden tai valtuutuksen vahvistusta estääkseen tietojen paljastumisen ulkopuoliselle. Älä lähetä tarpeettomasti asiakirjakopioita tai salaisia maksutietoja.
11. Käytännön päivitykset
Uusi versio tulee voimaan Sivustolla julkaisemisen jälkeen. Version päivämäärä ilmoitetaan asiakirjan alussa. Jos tarkoitukset tai käsittelyn olennaiset ehdot muuttuvat, ATBway ilmoittaa siitä laissa säädetyllä tavalla; suostumus pyydetään erikseen, jos se tarvitaan uuteen käsittelyyn.
Rekisterinpitäjä: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Sivusto: https://atbway.com. Yhteystieto: support@atbway.com. Puhelin: +380755657197.