1. Hvem behandler oplysningerne, og hvad politikken omfatter
Den dataansvarlige er den selvstændige erhvervsdrivende ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (herefter ATBway eller Den dataansvarlige). Politikken gælder webstedet https://atbway.com, passagerkontoen, søgning og bestilling af bus-, tog- og flyydelser samt henvendelser til support.
RedRay og ATBway er særskilte tjenester. Passagerkonti og profiler sammenlægges ikke automatisk på baggrund af samme e-mailadresse eller telefonnummer; oplysninger overføres kun mellem tjenesterne, hvis der foreligger et særskilt lovligt grundlag.
Kontakt om personoplysninger: support@atbway.com.
2. Hvilke oplysninger der kan behandles
- kontakt- og kontooplysninger: fornavn, efternavn, telefonnummer, e-mailadresse og profiloplysninger;
- bestillings- og rejseoplysninger: rute, dato og tid, tilbud, transportør, plads samt billettens nummer og status;
- passageroplysninger, der er nødvendige for den konkrete transport: fødselsdato, statsborgerskab eller dokumentoplysninger — kun hvis den valgte transportør eller rute kræver dem;
- betalings- og serviceoplysninger: beløb, valuta, identifikator og status for betaling eller tilbagebetaling samt historik over henvendelser om bestillingen;
- tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhed, sprog, cookies eller lokal lagring samt sikkerheds- og driftslogfiler for webstedet.
ATBway beder ikke om, at CVV/CVC, PIN-koder, adgangskoder eller fuldstændige betalingsoplysninger sendes til support. Kortoplysninger ved betaling behandles af betalingspartneren efter dennes egne regler.
3. Kilder og formål med behandlingen
Oplysningerne kommer direkte fra brugeren, passageren, en person, der lovligt handler på vedkommendes vegne, eller fra transportøren, reservationssystemet eller betalingspartneren inden for bestillingen.
Oplysningerne bruges til at oprette og beskytte kontoen; søge, reservere, betale, udstede og levere billetten; ændre eller tilbagebetale bestillingen; yde support og behandle klager; opfylde bogførings-, skatte- og andre lovkrav; sikre sikkerhed, forebygge svig og afhjælpe tekniske fejl.
Markedsføringsmeddelelser sendes kun, når der foreligger et passende grundlag og, når det kræves, særskilt samtykke. Fravalg af markedsføring hindrer ikke servicemeddelelser, som er nødvendige for bestillingen eller sikkerheden.
4. Retsgrundlag
Afhængigt af formålet bygger behandlingen på nødvendigheden af at indgå eller opfylde en aftale med brugeren eller passageren, opfylde et lovkrav, beskytte parternes lovlige rettigheder og sikkerhed eller på samtykke, hvis dette kræves til den konkrete valgfrie funktion. Samtykke til valgfrie meddelelser eller teknologier er ikke en betingelse for bestilling af en billet, medmindre loven eller den relevante funktion kræver andet.
5. Hvem oplysningerne kan videregives til
For at opfylde bestillingen kan nødvendige oplysninger videregives til den relevante transportør, reservationssystemet eller billetpartneren. Oplysninger til betaling, tilbagebetaling og betalingsbekræftelse videregives til betalingspartneren. Begrænsede tekniske oplysninger kan behandles af udbydere af hosting, kommunikation, levering af meddelelser, teknisk vedligeholdelse og beskyttelse af tjenesten — kun for at levere de pågældende ydelser.
Oplysninger kan gives til offentlige myndigheder i de tilfælde og efter den fremgangsmåde, der udtrykkeligt er fastsat ved lov. ATBway gør ikke passagerernes personoplysninger offentligt tilgængelige og sælger dem ikke.
6. Overførsel uden for Ukraine
En international rute, en udenlandsk transportør eller et reservationssystem kan kræve overførsel af oplysninger, som er nødvendige for bestillingen, til en modtager uden for Ukraine. Overførslen sker kun til et bestemt formål og på et retsgrundlag med de garantier, som loven foreskriver. De konkrete modtagere for en bestilling kan oplyses af support med bestillingsnummeret.
7. Opbevaringstid og beskyttelse
Oplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt til formålene i denne politik og opfyldelse af lovlige forpligtelser. Profiloplysninger opbevares i den periode, kontoen bruges; oplysninger om bestillinger, betalinger, tilbagebetalinger og klager opbevares i de perioder, der er nødvendige for ydelsernes levering, bogføring, beskyttelse af rettigheder og overholdelse af loven. Tekniske logfiler opbevares i en begrundet periode af hensyn til sikkerhed og fejlafhjælpning.
ATBway anvender organisatoriske og tekniske foranstaltninger, som står i forhold til oplysningernes art og behandlingsrisiciene, herunder adgangsbegrænsning og beskyttelse af overførsler. Ingen overførsels- eller opbevaringsmetode garanterer absolut sikkerhed.
8. Cookies og lokal lagring
Webstedet kan bruge cookies og lokal lagring til sessioner, login, indstillinger, lagring af valg og funktionernes drift. Valgfri analyse eller andre teknologier anvendes under overholdelse af samtykkekrav, når samtykke kræves. Brugeren kan administrere cookies i browseren; blokering af nødvendige teknologier kan påvirke login, søgning eller bestilling. Sletning af cookies sletter ikke oplysninger om en allerede foretaget bestilling.
9. Børns oplysninger
Et barns oplysninger til billetbestilling gives af barnets retlige repræsentant eller en person med passende bemyndigelse. Videregiv kun de oplysninger, som den konkrete billet eller loven kræver; barnets oplysninger bruges ikke til markedsføringsprofilering.
10. Den registreredes rettigheder og henvendelser
Inden for lovens rammer kan en person få oplysninger om kilde, formål og behandlingssted, få adgang til oplysningerne, kræve rettelse af unøjagtigheder samt anmode om begrænsning, ophør eller sletning af behandlingen, trække samtykke tilbage eller klage til den kompetente myndighed eller domstol. Sletning kan begrænses af en pligt til at bevare visse dokumenter eller behovet for at beskytte rettigheder i en tvist.
Send en anmodning til support@atbway.com med emnet ”Personoplysninger”. Beskriv den ønskede handling, og angiv bestillingsnummeret, hvis det findes. For at beskytte mod videregivelse til uvedkommende kan ATBway bede om rimelig bekræftelse af identitet eller bemyndigelse. Send ikke dokumentkopier eller hemmelige betalingsoplysninger uden behov.
11. Opdateringer af politikken
En ny version træder i kraft efter offentliggørelse på Webstedet. Versionsdatoen angives øverst i dokumentet. Hvis formålene eller væsentlige behandlingsvilkår ændres, informerer ATBway på den måde, loven foreskriver; samtykke indhentes særskilt, hvis det er nødvendigt til den nye behandling.
Dataansvarlig: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Websted: https://atbway.com. Kontakt: support@atbway.com. Telefon: +380755657197.