1. Kas apstrādā datus un uz ko attiecas Politika
Personas datu pārzinis ir individuālais uzņēmējs ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (turpmāk — ATBway vai Pārzinis). Politika attiecas uz vietni https://atbway.com, pasažiera kontu, autobusu, dzelzceļa un aviopakalpojumu meklēšanu un noformēšanu, kā arī vēršanos pie atbalsta.
RedRay un ATBway ir atsevišķi pakalpojumi. Pasažieru konti un profili netiek automātiski apvienoti pēc kopīgas e-pasta adreses vai tālruņa numura; dati starp pakalpojumiem tiek nodoti tikai tad, ja pastāv atsevišķs likumīgs pamats.
Kontaktinformācija personas datu jautājumiem: support@atbway.com.
2. Kādi dati var tikt apstrādāti
- kontaktinformācija un konta dati: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts un profila informācija;
- pasūtījuma un brauciena dati: maršruts, datums un laiks, piedāvājums, pārvadātājs, vieta, biļetes numurs un statuss;
- konkrētajam pārvadājumam nepieciešamie pasažiera dati: dzimšanas datums, pilsonība vai dokumenta rekvizīti — tikai tad, ja tos pieprasa izvēlētais pārvadātājs vai maršruts;
- maksājumu un pakalpojumu informācija: summa, valūta, maksājuma vai atmaksas identifikators un statuss, kā arī ar pasūtījumu saistīto pieprasījumu vēsture;
- tehniskie dati: IP adrese, pārlūks, ierīce, valoda, sīkdatnes vai lokālā krātuve un vietnes drošības un darbības žurnāli.
ATBway nelūdz atbalstam nosūtīt CVV/CVC, PIN kodus, paroles vai pilnus maksājumu rekvizītus. Kartes datus maksājuma laikā apstrādā maksājumu partneris saskaņā ar saviem noteikumiem.
3. Apstrādes avoti un mērķi
Dati tiek saņemti tieši no lietotāja, pasažiera, personas, kura likumīgi rīkojas viņa vārdā, vai no pārvadātāja, rezervēšanas sistēmas vai maksājumu partnera pasūtījuma ietvaros.
Dati tiek izmantoti konta izveidei un aizsardzībai; biļetes meklēšanai, rezervēšanai, apmaksai, noformēšanai un piegādei; pasūtījuma maiņai vai atmaksai; atbalstam un pretenziju izskatīšanai; grāmatvedības, nodokļu un citu likuma prasību izpildei; drošības nodrošināšanai, krāpšanas novēršanai un tehnisko kļūdu novēršanai.
Mārketinga paziņojumi tiek nosūtīti tikai tad, ja ir atbilstošs pamats un, kad nepieciešams, atsevišķa piekrišana. Atteikšanās no mārketinga netraucē pasūtījumam vai drošībai nepieciešamo pakalpojuma paziņojumu nosūtīšanu.
4. Tiesiskie pamati
Atkarībā no mērķa apstrāde balstās uz nepieciešamību noslēgt vai izpildīt līgumu ar lietotāju vai pasažieri, izpildīt likuma prasību, aizsargāt pušu likumīgās tiesības un drošību vai uz piekrišanu, ja tieši tā ir nepieciešama konkrētajai neobligātajai funkcijai. Piekrišana neobligātiem paziņojumiem vai tehnoloģijām nav biļetes noformēšanas nosacījums, ja vien likums vai attiecīgā funkcija neprasa citādi.
5. Kam dati var tikt nodoti
Pasūtījuma izpildei nepieciešamos datus var nodot attiecīgajam pārvadātājam, rezervēšanas sistēmai vai biļešu partnerim. Dati maksājumam, atmaksai un apmaksas apstiprināšanai tiek nodoti maksājumu partnerim. Ierobežotus tehniskos datus var apstrādāt mitināšanas, sakaru, paziņojumu piegādes, tehniskās apkopes un pakalpojuma aizsardzības sniedzēji — tikai attiecīgo pakalpojumu nodrošināšanai.
Dati var tikt sniegti valsts iestādēm likumā tieši paredzētajos gadījumos un kārtībā. ATBway nenodrošina publisku piekļuvi pasažieru personas datiem un tos nepārdod.
6. Nodošana ārpus Ukrainas
Starptautisks maršruts, ārvalstu pārvadātājs vai rezervēšanas sistēma var prasīt pasūtījumam nepieciešamo datu nodošanu saņēmējam ārpus Ukrainas. Šāda nodošana notiek tikai noteiktam mērķim un uz tiesiska pamata, piemērojot likumā paredzētās garantijas. Konkrētos pasūtījuma datu saņēmējus var precizēt pie atbalsta, norādot pasūtījuma numuru.
7. Glabāšanas termiņi un aizsardzība
Dati tiek glabāti ne ilgāk, kā nepieciešams šīs Politikas mērķiem un likumīgo pienākumu izpildei. Profila dati tiek glabāti konta lietošanas laikā; pasūtījumu, maksājumu, atmaksu un pretenziju informācija — termiņos, kas nepieciešami pakalpojumu izpildei, uzskaitei, tiesību aizsardzībai un likuma izpildei. Tehniskie žurnāli tiek glabāti pamatotu laiku drošības nodrošināšanai un kļūdu novēršanai.
ATBway piemēro organizatoriskus un tehniskus pasākumus, kas ir samērīgi ar datu raksturu un apstrādes riskiem, tostarp piekļuves ierobežošanu un pārsūtīšanas aizsardzību. Neviens pārsūtīšanas vai glabāšanas veids negarantē absolūtu drošību.
8. Sīkdatnes un lokālā krātuve
Vietne var izmantot sīkdatnes un lokālo krātuvi sesijai, pieteikšanās nodrošināšanai, iestatījumiem, izvēļu saglabāšanai un funkciju darbībai. Neobligāta analītika vai citas tehnoloģijas tiek izmantotas, ievērojot piekrišanas prasības, ja piekrišana ir nepieciešama. Lietotājs var pārvaldīt sīkdatnes pārlūkā; nepieciešamo tehnoloģiju bloķēšana var ietekmēt pieteikšanos, meklēšanu vai noformēšanu. Sīkdatņu dzēšana neizdzēš jau noformēta pasūtījuma datus.
9. Bērnu dati
Bērna datus biļetes noformēšanai iesniedz viņa likumiskais pārstāvis vai pienācīgi pilnvarota persona. Nododiet tikai to informāciju, ko pieprasa konkrētā biļete vai likums; bērna dati netiek izmantoti mārketinga profilēšanai.
10. Personas tiesības un pieprasījumi
Likumā noteiktajās robežās persona var uzzināt datu avotu, apstrādes mērķi un vietu, piekļūt datiem, pieprasīt neprecizitāšu labošanu, kā arī lūgt apstrādes ierobežošanu, izbeigšanu vai dzēšanu, atsaukt piekrišanu vai iesniegt sūdzību kompetentajai iestādei vai tiesai. Dzēšanu var ierobežot pienākums saglabāt atsevišķus dokumentus vai nepieciešamība aizsargāt tiesības strīdā.
Nosūtiet pieprasījumu uz support@atbway.com ar tēmu “Personas dati”. Aprakstiet nepieciešamo darbību un, ja ir, norādiet pasūtījuma numuru. Lai aizsargātu pret informācijas izpaušanu nepiederošai personai, ATBway var lūgt saprātīgu identitātes vai pilnvarojuma apstiprinājumu. Nesūtiet dokumentu kopijas vai maksājumu noslēpumus bez nepieciešamības.
11. Politikas atjaunināšana
Jaunā redakcija stājas spēkā pēc publicēšanas Vietnē. Redakcijas datums tiek norādīts dokumenta augšdaļā. Ja mainīsies apstrādes mērķi vai būtiskie nosacījumi, ATBway par to paziņos likumā paredzētajā veidā; piekrišana tiks pieprasīta atsevišķi, ja tā būs nepieciešama jaunajai apstrādei.
Pārzinis: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Vietne: https://atbway.com. Kontaktinformācija: support@atbway.com. Tālrunis: +380755657197.