1. Wer Daten verarbeitet und worauf diese Erklärung Anwendung findet
Verantwortliche für personenbezogene Daten ist die Einzelunternehmerin ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (nachfolgend ATBway oder Verantwortliche). Diese Erklärung betrifft die Website https://atbway.com, das Fahrgastkonto, die Suche und Buchung von Bus-, Bahn- und Flugleistungen sowie Anfragen an den Support.
RedRay und ATBway sind getrennte Dienste. Fahrgastkonten und -profile werden nicht automatisch anhand einer gemeinsamen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammengeführt; Daten werden nur bei Vorliegen einer gesonderten rechtmäßigen Grundlage zwischen den Diensten übermittelt.
Kontakt bei Fragen zu personenbezogenen Daten: support@atbway.com.
2. Welche Daten verarbeitet werden können
- Kontakt- und Kontodaten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Profilangaben;
- Bestell- und Reisedaten: Strecke, Datum und Uhrzeit, Angebot, Beförderer, Sitzplatz, Ticketnummer und -status;
- für die jeweilige Beförderung erforderliche Fahrgastdaten: Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit oder Dokumentangaben — nur wenn der gewählte Beförderer oder die Strecke sie verlangt;
- Zahlungs- und Serviceinformationen: Betrag, Währung, Kennung und Status der Zahlung oder Erstattung sowie Verlauf der Anfrage zur Bestellung;
- technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Sprache, Cookies oder lokaler Speicher sowie Sicherheits- und Betriebsprotokolle der Website.
ATBway fordert nicht dazu auf, CVV/CVC, PINs, Passwörter oder vollständige Zahlungsdaten an den Support zu senden. Kartendaten bei der Zahlung verarbeitet der Zahlungspartner nach seinen eigenen Regeln.
3. Quellen und Zwecke der Verarbeitung
Die Daten stammen unmittelbar vom Nutzer, Fahrgast, einer rechtmäßig in seinem Namen handelnden Person oder im Rahmen der Bestellung vom Beförderer, Buchungssystem oder Zahlungspartner.
Die Daten werden zur Erstellung und zum Schutz des Kontos; zur Suche, Buchung, Zahlung, Ausstellung und Zustellung des Tickets; zur Änderung oder Erstattung der Bestellung; für Support und Beschwerdebearbeitung; zur Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und anderer gesetzlicher Anforderungen; sowie für Sicherheit, Betrugsprävention und Behebung technischer Fehler verwendet.
Marketingnachrichten werden nur bei Vorliegen einer geeigneten Grundlage und, soweit erforderlich, einer gesonderten Einwilligung versandt. Die Ablehnung von Marketing verhindert keine Servicemitteilungen, die für die Bestellung oder Sicherheit erforderlich sind.
4. Rechtsgrundlagen
Je nach Zweck beruht die Verarbeitung auf der Notwendigkeit, einen Vertrag mit dem Nutzer oder Fahrgast abzuschließen oder zu erfüllen, einer gesetzlichen Anforderung nachzukommen, die rechtmäßigen Rechte und die Sicherheit der Parteien zu schützen, oder auf einer Einwilligung, wenn diese für die konkrete optionale Funktion erforderlich ist. Die Einwilligung in optionale Mitteilungen oder Technologien ist keine Voraussetzung für die Ticketbuchung, sofern das Gesetz oder die jeweilige Funktion nichts anderes verlangt.
5. An wen Daten übermittelt werden können
Die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten können an den jeweiligen Beförderer, das Buchungssystem oder den Ticketpartner übermittelt werden. Daten für Zahlung, Erstattung und Zahlungsbestätigung werden an den Zahlungspartner übermittelt. Begrenzte technische Daten können von Anbietern von Hosting, Kommunikation, Nachrichtenzustellung, technischer Wartung und Schutz des Dienstes verarbeitet werden — ausschließlich zur Erbringung der jeweiligen Leistungen.
Daten können in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen und Verfahren staatlichen Behörden zur Verfügung gestellt werden. ATBway macht die personenbezogenen Daten der Fahrgäste nicht öffentlich zugänglich und verkauft sie nicht.
6. Übermittlung außerhalb der Ukraine
Eine internationale Strecke, ein ausländischer Beförderer oder ein Buchungssystem können die Übermittlung der für die Bestellung erforderlichen Daten an einen Empfänger außerhalb der Ukraine erfordern. Eine solche Übermittlung erfolgt nur zu einem bestimmten Zweck und auf rechtlicher Grundlage unter Anwendung der gesetzlich vorgesehenen Garantien. Die konkreten Empfänger einer Bestellung können Sie unter Angabe ihrer Nummer beim Support erfragen.
7. Aufbewahrungsdauer und Schutz
Die Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke dieser Erklärung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Profildaten werden während der Nutzung des Kontos gespeichert; Informationen über Bestellungen, Zahlungen, Erstattungen und Beschwerden für die zur Leistungserbringung, Buchführung, zum Schutz von Rechten und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlichen Zeiträume. Technische Protokolle werden für einen angemessenen Zeitraum zur Sicherheit und Fehlerbehebung gespeichert.
ATBway wendet organisatorische und technische Maßnahmen an, die der Art der Daten und den Verarbeitungsrisiken angemessen sind, darunter Zugangsbeschränkungen und Schutz der Übermittlung. Keine Übermittlungs- oder Speichermethode garantiert absolute Sicherheit.
8. Cookies und lokaler Speicher
Die Website kann Cookies und lokalen Speicher für Sitzungen, Anmeldung, Einstellungen, das Speichern von Auswahlentscheidungen und den Betrieb von Funktionen verwenden. Optionale Analysen oder andere Technologien werden unter Einhaltung der Anforderungen an die Einwilligung eingesetzt, soweit diese erforderlich ist. Nutzer können Cookies im Browser verwalten; das Blockieren notwendiger Technologien kann Anmeldung, Suche oder Buchung beeinträchtigen. Durch das Löschen von Cookies werden Daten einer bereits getätigten Bestellung nicht gelöscht.
9. Daten von Kindern
Die Daten eines Kindes für die Ticketbuchung werden von dessen gesetzlichem Vertreter oder einer entsprechend bevollmächtigten Person bereitgestellt. Übermitteln Sie nur Angaben, die das konkrete Ticket oder das Gesetz verlangt; Daten von Kindern werden nicht für Marketingprofiling verwendet.
10. Rechte der betroffenen Person und Anfragen
Im gesetzlich festgelegten Umfang kann eine Person Auskunft über Quelle, Zweck und Ort der Datenverarbeitung erhalten, auf ihre Daten zugreifen, die Berichtigung von Unrichtigkeiten verlangen sowie um Einschränkung, Beendigung oder Löschung der Verarbeitung ersuchen, ihre Einwilligung widerrufen oder bei der zuständigen Behörde oder einem Gericht Beschwerde einlegen. Die Löschung kann durch die Pflicht zur Aufbewahrung bestimmter Dokumente oder die Notwendigkeit, Rechte in einem Rechtsstreit zu schützen, eingeschränkt sein.
Senden Sie eine Anfrage an support@atbway.com mit dem Betreff „Personenbezogene Daten“. Beschreiben Sie die gewünschte Handlung und geben Sie, soweit vorhanden, die Bestellnummer an. Zum Schutz vor einer Offenlegung gegenüber unbefugten Personen kann ATBway einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität oder Berechtigung anfordern. Senden Sie keine Dokumentkopien oder geheimen Zahlungsinformationen ohne Notwendigkeit.
11. Aktualisierungen dieser Erklärung
Eine neue Fassung tritt nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Das Fassungsdatum wird im oberen Teil des Dokuments angegeben. Ändern sich die Zwecke oder wesentlichen Bedingungen der Verarbeitung, wird ATBway dies auf die gesetzlich vorgesehene Weise mitteilen; eine Einwilligung wird gesondert eingeholt, wenn sie für die neue Verarbeitung erforderlich ist.
Verantwortliche: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Website: https://atbway.com. Kontakt: support@atbway.com. Telefon: +380755657197.