1. Kas tvarko duomenis ir kam taikoma Politika
Asmens duomenų valdytojas yra individualus verslininkas ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822 (toliau — ATBway arba Valdytojas). Politika taikoma svetainei https://atbway.com, keleivio paskyrai, autobusų, geležinkelių ir oro transporto paslaugų paieškai ir užsakymui bei kreipimuisi į pagalbos tarnybą.
RedRay ir ATBway yra atskiros paslaugos. Keleivių paskyros ir profiliai nesujungiami automatiškai pagal bendrą el. pašto adresą ar telefono numerį; duomenys tarp paslaugų perduodami tik esant atskiram teisėtam pagrindui.
Kontaktas asmens duomenų klausimais: support@atbway.com.
2. Kokie duomenys gali būti tvarkomi
- kontaktiniai ir paskyros duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas ir profilio informacija;
- užsakymo ir kelionės duomenys: maršrutas, data ir laikas, pasiūlymas, vežėjas, vieta, bilieto numeris ir statusas;
- konkrečiam vežimui reikalingi keleivio duomenys: gimimo data, pilietybė ar dokumento duomenys — tik jei jų reikalauja pasirinktas vežėjas arba maršrutas;
- mokėjimo ir paslaugų informacija: suma, valiuta, mokėjimo ar grąžinimo identifikatorius ir statusas, taip pat kreipimųsi dėl užsakymo istorija;
- techniniai duomenys: IP adresas, naršyklė, įrenginys, kalba, slapukai ar vietinė saugykla ir svetainės saugumo bei veikimo žurnalai.
ATBway neprašo pagalbos tarnybai siųsti CVV/CVC, PIN kodų, slaptažodžių ar visų mokėjimo duomenų. Mokėjimo metu kortelės duomenis tvarko mokėjimų partneris pagal savo taisykles.
3. Tvarkymo šaltiniai ir tikslai
Duomenys gaunami tiesiogiai iš naudotojo, keleivio, jo vardu teisėtai veikiančio asmens arba iš vežėjo, rezervavimo sistemos ar mokėjimų partnerio vykdant užsakymą.
Duomenys naudojami paskyrai sukurti ir apsaugoti; bilieto paieškai, rezervavimui, apmokėjimui, išdavimui ir pristatymui; užsakymo keitimui ar grąžinimui; pagalbai ir pretenzijų nagrinėjimui; apskaitos, mokesčių ir kitų įstatymų reikalavimų vykdymui; saugumui užtikrinti, sukčiavimui išvengti ir techninėms klaidoms pašalinti.
Rinkodaros pranešimai siunčiami tik turint tinkamą pagrindą ir, kai reikia, atskirą sutikimą. Rinkodaros atsisakymas netrukdo siųsti paslaugų pranešimų, būtinų užsakymui ar saugumui.
4. Teisiniai pagrindai
Priklausomai nuo tikslo, tvarkymas grindžiamas būtinybe sudaryti ar vykdyti sutartį su naudotoju ar keleiviu, vykdyti įstatymo reikalavimą, apsaugoti šalių teisėtas teises ir saugumą arba sutikimu, jei būtent jo reikia konkrečiai neprivalomai funkcijai. Sutikimas dėl neprivalomų pranešimų ar technologijų nėra bilieto užsakymo sąlyga, nebent įstatymas ar atitinkama funkcija reikalauja kitaip.
5. Kam gali būti perduodami duomenys
Užsakymui įvykdyti būtini duomenys gali būti perduodami atitinkamam vežėjui, rezervavimo sistemai ar bilietų partneriui. Mokėjimo, grąžinimo ir apmokėjimo patvirtinimo duomenys perduodami mokėjimų partneriui. Ribotus techninius duomenis gali tvarkyti prieglobos, ryšių, pranešimų pristatymo, techninės priežiūros ir paslaugos apsaugos teikėjai — tik atitinkamoms paslaugoms teikti.
Duomenys gali būti teikiami valstybės institucijoms įstatyme aiškiai numatytais atvejais ir tvarka. ATBway nesuteikia viešos prieigos prie keleivių asmens duomenų ir jų neparduoda.
6. Perdavimas už Ukrainos ribų
Tarptautinis maršrutas, užsienio vežėjas ar rezervavimo sistema gali reikalauti perduoti užsakymui reikalingus duomenis gavėjui už Ukrainos ribų. Toks perdavimas atliekamas tik nustatytu tikslu ir teisiniu pagrindu, taikant įstatyme numatytas apsaugos garantijas. Konkrečius užsakymo duomenų gavėjus galima patikslinti pagalbos tarnyboje, nurodant užsakymo numerį.
7. Saugojimo terminai ir apsauga
Duomenys saugomi ne ilgiau, nei reikia šios Politikos tikslams ir teisėtiems įsipareigojimams vykdyti. Profilio duomenys saugomi paskyros naudojimo laikotarpiu; užsakymų, mokėjimų, grąžinimų ir pretenzijų informacija — laikotarpiais, reikalingais paslaugoms teikti, apskaitai, teisių apsaugai ir įstatymui vykdyti. Techniniai žurnalai saugomi pagrįstą laikotarpį saugumui ir klaidoms šalinti.
ATBway taiko organizacines ir technines priemones, proporcingas duomenų pobūdžiui ir tvarkymo rizikai, įskaitant prieigos ribojimą ir perdavimo apsaugą. Joks perdavimo ar saugojimo būdas negarantuoja absoliutaus saugumo.
8. Slapukai ir vietinė saugykla
Svetainė gali naudoti slapukus ir vietinę saugyklą sesijai, prisijungimui, nustatymams, pasirinkimams išsaugoti ir funkcijoms veikti. Neprivaloma analitika ar kitos technologijos naudojamos laikantis sutikimo reikalavimų, jei sutikimas būtinas. Naudotojas gali valdyti slapukus naršyklėje; būtinų technologijų blokavimas gali paveikti prisijungimą, paiešką ar užsakymą. Slapukų ištrynimas neištrina jau pateikto užsakymo duomenų.
9. Vaikų duomenys
Vaiko duomenis bilietui užsakyti pateikia jo teisėtas atstovas arba tinkamai įgaliotas asmuo. Perduokite tik informaciją, kurios reikalauja konkretus bilietas ar įstatymas; vaiko duomenys nenaudojami rinkodaros profiliavimui.
10. Asmens teisės ir kreipimaisi
Įstatyme nustatytose ribose asmuo gali sužinoti duomenų šaltinį, tvarkymo tikslą ir vietą, susipažinti su duomenimis, reikalauti ištaisyti netikslumus, taip pat prašyti apriboti, nutraukti ar ištrinti tvarkymą, atšaukti sutikimą ar pateikti skundą kompetentingai institucijai arba teismui. Ištrynimą gali riboti pareiga saugoti tam tikrus dokumentus arba būtinybė apsaugoti teises ginče.
Siųskite prašymą į support@atbway.com, temos eilutėje nurodydami „Asmens duomenys“. Aprašykite reikiamą veiksmą ir, jei turite, nurodykite užsakymo numerį. Siekdamas apsaugoti nuo informacijos atskleidimo pašaliniam asmeniui, ATBway gali paprašyti pagrįsto tapatybės ar įgaliojimų patvirtinimo. Be reikalo nesiųskite dokumentų kopijų ar mokėjimo paslapčių.
11. Politikos atnaujinimas
Nauja redakcija įsigalioja po paskelbimo Svetainėje. Redakcijos data nurodoma dokumento viršuje. Jei pasikeis tvarkymo tikslai ar esminės sąlygos, ATBway apie tai praneš įstatyme numatytu būdu; sutikimo bus prašoma atskirai, jei jo reikės naujam tvarkymui.
Valdytojas: ФОП Шевченко Юлія Миколаївна, РНОКПП 3150904822. Svetainė: https://atbway.com. Kontaktas: support@atbway.com. Telefonas: +380755657197.